Contáctanos

Introducción

Nuestra tienda permanece plenamente disponible para apoyar a los usuarios y garantizar una experiencia clara, fiable y conforme durante el uso de nuestro sitio web.

Los usuarios pueden ponerse en contacto con nuestra tienda para cualquier solicitud relacionada con pedidos, productos o servicios ofrecidos a través del sitio web.

1. Formas de contacto

Para una gestión más rápida y eficiente de las solicitudes, se recomienda contactar con el servicio de atención al cliente principalmente por correo electrónico.

Este canal permite una comunicación clara, documentada y fácilmente verificable.

2. Disponibilidad del servicio de atención al cliente

El servicio de atención al cliente está disponible:

• De lunes a viernes, de 08:30 a 15:30

• Excepto en días festivos

Durante este horario, el equipo de nuestra tienda ofrece asistencia relacionada con pedidos, envíos e información posterior a la compra.

3. Tipos de asistencia ofrecida

El servicio de atención al cliente está disponible para ofrecer ayuda en relación con:

• Información sobre los productos disponibles en el sitio web

• Pedidos en curso o pedidos ya completados

• Cuestiones relacionadas con la entrega

• Solicitudes de devolución o reembolso

• Comentarios, observaciones o consultas relacionadas con la experiencia de compra

4. Tiempo de respuesta y compromiso

Nuestra tienda se compromete a responder a las solicitudes en el menor tiempo posible, con profesionalidad, atención y enfoque en la resolución.

Cada solicitud será evaluada de forma individual para proporcionar una respuesta clara y coherente.

El objetivo es garantizar un servicio transparente, fiable y orientado a las necesidades de los usuarios.

5. Información de contacto

Para contactar con el servicio de atención al cliente, los usuarios pueden utilizar los siguientes datos de contacto:

Correo electrónico: quotations@nestupyard.com
Teléfono: +81 (801) 488 00 15
Dirección: 3-5-26-1006 AOI ADACHI-KU TOKYO 120-0012 JAPAN
Área de entrega: España

Nuestra tienda concede gran importancia a la comunicación con los usuarios.
Cada mensaje representa una oportunidad para mejorar continuamente la calidad de los servicios ofrecidos a través de nuestro sitio web.