Política de protección de datos (RGPD)

Introducción

La presente política describe de forma clara y transparente cómo nuestra tienda gestiona y protege los datos personales de los usuarios durante el uso de nuestro sitio web, de conformidad con la normativa europea de protección de datos aplicable en España.

Nuestra tienda adopta un enfoque responsable en la protección de los datos personales, garantizando el respeto de los derechos y libertades fundamentales de los usuarios.

1. Base jurídica del tratamiento de datos

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la normativa aplicable y puede basarse en una o más de las siguientes bases jurídicas:

• Ejecución de un contrato, necesaria para la gestión, el procesamiento y la entrega de pedidos.

• Cumplimiento de obligaciones legales cuando la legislación exige la recopilación o conservación de determinados datos.

• Consentimiento explícito del usuario para finalidades específicas de tratamiento.

• Interés legítimo de nuestra tienda para mejorar los servicios, mantener la seguridad del sitio web y prevenir usos indebidos.

El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del tratamiento realizado antes de dicha retirada.

2. Tipos de datos recopilados y finalidades

Durante el uso de nuestro sitio web pueden recopilarse las siguientes categorías de datos:

• Datos de identificación, como nombre, apellidos e información de contacto.

• Datos relacionados con pedidos, incluyendo dirección de entrega e historial de compras.

• Datos técnicos, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y otra información técnica relacionada con la navegación.

Los datos personales se utilizan para las siguientes finalidades:

• Gestión de pedidos y solicitudes del usuario

• Atención y soporte al cliente

• Mejora del funcionamiento y rendimiento del sitio web

• Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias

3. Conservación y seguridad de los datos

Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados o para cumplir con obligaciones legales.

Nuestra tienda adopta medidas de seguridad adecuadas para proteger los datos personales, entre ellas:

• Uso de protocolos de seguridad para la transmisión de datos

• Acceso a los datos limitado únicamente al personal autorizado

• Controles periódicos y actualizaciones de los sistemas de seguridad

4. Derechos del usuario

De acuerdo con la normativa aplicable, el usuario tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales

• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos

• Solicitar la eliminación de sus datos en los casos previstos por la ley

• Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias

• Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común

• Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo

• Retirar el consentimiento en cualquier momento sin efectos retroactivos

5. Compartición de datos y transferencias

Los datos personales pueden compartirse únicamente con terceros estrictamente necesarios, tales como:

• Proveedores de servicios involucrados en la gestión de pedidos

• Socios técnicos que operan conforme a la normativa aplicable

• Autoridades competentes cuando así lo requiera la ley

Los datos personales no se ceden a terceros para finalidades distintas a las descritas en la presente política.

6. Reclamaciones y autoridades competentes

Si el usuario tiene dudas o desea presentar una reclamación relacionada con el tratamiento de datos personales, puede dirigirse a la autoridad de protección de datos competente en España.

No obstante, nuestra tienda recomienda contactar primero con el servicio de atención al cliente para intentar resolver cualquier situación de forma rápida y eficaz.

7. Contacto e información operativa

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos personales, los usuarios pueden contactar con nuestra tienda a través de los siguientes medios:

Correo electrónico: quotations@nestupyard.com
Teléfono: +81 (801) 488 00 15
Dirección: 3-5-26-1006 AOI ADACHI-KU TOKYO 120-0012 JAPAN
Horario de atención: lunes a viernes, de 08:30 a 15:30
Área de entrega: España

Nuestra tienda se compromete a garantizar un tratamiento de datos transparente, seguro y conforme a la normativa vigente, protegiendo la privacidad de los usuarios en todo momento.